Domande frequenti
Informazioni utili
per la vostra vacanza a Navis
Il relax comincia già prima di partire. Per aiutarvi a partire per la Valle di Navis con tutte le informazioni necessarie, abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti sul vostro soggiorno al Das Eppensteiner. Dall’arrivo ai servizi inclusi, dalle dotazioni della struttura alle attività per il tempo libero: qui trovate rapidamente tutte le informazioni più importanti.
Dove si trova l’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus?
L’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus sorge nella valle di Navis, in Tirolo, in una posizione tranquilla e soleggiata a oltre 1.400 metri di altitudine, a circa 2 chilometri dal centro di Navis.
Quali sono i recapiti e l'indirizzo della struttura?
Eppensteiner Apartments & Ferienhaus
Oberweg 21, 6145 Navis
Tirolo, Austria
Come si raggiunge la struttura?
Raggiungere l’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus a Navis è semplice e comodo: - in auto: tramite l'autostrada del Brennero, uscita Matrei am Brenner; - in treno: si scende alla stazione di Matrei am Brenner e si prosegue con l'autobus di linea diretto alla Valle di Navis; - in aereo: dall’aeroporto di Innsbruck è possibile raggiungere la struttura con auto a noleggio, taxi o mezzi pubblici.
Quanto distano la stazione ferroviaria, l'aeroporto e la fermata più vicina dell'autobus?
La stazione ferroviaria di Matrei am Brenner si trova a circa 9 km, mentre l'aeroporto di Innsbruck dista circa 32 km. La fermata dell’autobus più vicina è situata proprio davanti alla struttura.
È disponibile un servizio transfer da Matrei am Brenner?
No, l’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus non offre un proprio servizio transfer privato. Dato che la stazione di Matrei am Brenner dista appena circa 9 km, è possibile raggiungere comodamente la struttura con l'autobus di linea diretto alla Valle di Navis. In alternativa, presso la stazione si può prendere il taxi.
Si può parcheggiare direttamente presso l’Eppensteiner?
Sì, sono disponibili parcheggi gratuiti direttamente presso la struttura.
Sono presenti stazioni di ricarica per auto elettriche?
Sì, presso la nostra struttura è presente una stazione di ricarica. Nelle vicinanze sono inoltre disponibili ulteriori stazioni di ricarica pubbliche, ad esempio presso la scuola elementare di Navis o nel parcheggio Grün in paese.
Quando viene effettuato il check-in?
Il check-in è possibile dalle ore 14:00.
Quando è aperta la reception?
La reception è aperta tutti i giorni, ma non sono previsti orari fissi di apertura. Ti chiediamo gentilmente di comunicarci in anticipo l'orario approssimativo del tuo arrivo.
È disponibile un deposito bagagli in caso di arrivo anticipato?
Sì, in caso di arrivo anticipato è possibile depositare il proprio bagaglio in un luogo sicuro. Ti chiediamo gentilmente di comunicarci in anticipo l'orario approssimativo del tuo arrivo.
Cosa succede se arrivo di sera?
Se prevedi di arrivare dopo le ore 21:00, ti chiediamo di informarci in anticipo, così da poter organizzare il check-in in base alle tue esigenze. Se la reception dovesse essere chiusa, riceverai il codice della chiave tramite l'e-mail di benvenuto.
A che ora è il check-out?
La camera deve essere liberata entro le 11:00.
Quali tipologie di alloggio offre l’Eppensteiner?
Offriamo una camera doppia, una camera singola, nove moderni appartamenti e una casa vacanze. Gli appartamenti sono disponibili in tre diverse categorie: Comfort, Deluxe e Premium.
Quali sono le dimensioni delle camere, degli appartamenti e della casa vacanze?
La camera doppia misura circa 17 m², la camera singola circa 12 m², gli appartamenti hanno una superficie compresa tra 33 m² e 47 m², mentre la casa vacanze offre 140 m² di spazio.
Quante persone possono alloggiare nelle diverse tipologie di alloggio?
La camera singola può ospitare 1 persona, la camera doppia 2 persone, gli appartamenti fino a 4 persone e la casa vacanze fino a 10 persone. Uno degli appartamenti può ospitare fino a 5 persone.
Ci sono appartamenti con zona notte e zona giorno separate?
Sì, tutti gli appartamenti dispongono di zona giorno e zona notte separate. L'appartamento per 5 persone dispone di una camera doppia, di una camera singola e di un divano letto nella zona giorno.
Come sono attrezzate le camere?
Come sono attrezzati gli appartamenti?
Gli appartamenti sono arredati in modo elegante e moderno e dispongono di pavimento in parquet, letti di alta qualità, bagno con doccia, WC e asciugacapelli, cucina completamente attrezzata, accogliente zona pranzo, divano letto, TV satellitare e Wi-Fi, oltre a un balcone con vista sulle due iconiche vette Serles e Habicht. L'appartamento per 5 persone dispone di una camera doppia, di una camera singola e di un divano letto nella zona giorno.
Come è attrezzata la casa vacanze?
La casa vacanze dispone di quattro camere da letto, di cui due camere triple e due camere doppie, letti di alta qualità, un bagno con doccia, WC e asciugacapelli per ogni camera da letto, cucina completamente attrezzata, accogliente zona pranzo, divano, lavatrice, TV satellitare e Wi-Fi, oltre a un balcone con vista sulle due iconiche vette Serles e Habicht.
Come è attrezzata la cucina negli appartamenti e nella casa vacanze?
Gli appartamenti e la casa vacanze dispongono di una cucina completamente attrezzata con piano cottura, forno, frigorifero, macchina da caffè con dotazione iniziale di capsule, lavastoviglie, oltre a stoviglie, posate e utensili da cucina in quantità sufficiente. Sono disponibili pastiglie per lavastoviglie, detersivo per piatti e canovacci. Inoltre, gli appartamenti sono dotati di un rubinetto Quooker con funzione acqua calda/fredda e acqua minerale.
Gli alloggi dispongono di balcone o terrazza?
Biancheria da letto e asciugamani sono disponibili?
Sì, la biancheria da letto e gli asciugamani vengono forniti gratuitamente in tutti gli alloggi.
È presente l'aria condizionata?
No, gli alloggi dell’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus non dispongono di aria condizionata. Trovandosi la struttura a oltre 1.400 metri di altitudine, anche in estate il clima è piacevolmente fresco e gradevole.
È disponibile il Wi-Fi?
Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutti gli alloggi e nell’intera struttura.
È presente una lavatrice?
Sì, la casa vacanze è dotata di lavatrice. Può essere utilizzata gratuitamente; il detersivo per il bucato deve però essere portato autonomamente. Inoltre, forniamo anche un servizio di lavanderia e stiratura a pagamento.
Le camere, gli appartamenti e la casa vacanze vengono puliti durante il soggiorno?
Le camere vengono pulite regolarmente durante il soggiorno. Negli appartamenti e nella casa vacanze non è prevista alcuna pulizia intermedia; su richiesta, offriamo un servizio di pulizia giornaliero a pagamento.
Come avviene lo smaltimento dei rifiuti alla partenza?
Lo smaltimento dei rifiuti viene effettuato nell'ambito della pulizia finale. Ti chiediamo tuttavia di smaltire correttamente i rifiuti prodotti durante il soggiorno, rispettando le previste regole della raccolta differenziata.
Sono disponibili alloggi privi di barriere architettoniche?
Sì, cinque dei nostri appartamenti e la camera singola sono accessibili a persone con mobilità ridotta. Saremo lieti di ricevere direttamente la tua richiesta senza impegno.
Sono disponibili cuscini o biancheria da letto senza piume per persone allergiche?
Sì, tutti i nostri cuscini, le coperte e la biancheria da letto sono privi di piume e adatti alle persone allergiche.
I pasti sono inclusi nel prezzo?
Per il soggiorno in camera doppia e camera singola, la colazione a buffet è inclusa. Negli appartamenti e nella casa vacanze non è inclusa alcuna formula di ristorazione; la colazione può essere aggiunta con un supplemento di 18,00 € a persona al giorno.
È possibile aggiungere la colazione presso la struttura?
Sì, è possibile prenotare la colazione alpina Wipptal con un supplemento di 18,00 € a persona al giorno. I bambini dai 4 agli 11 anni pagano 12,00 €, mentre i bambini fino a 3 anni non pagano nulla. La colazione può essere aggiunta per singoli giorni o per l'intera durata del soggiorno. Ti chiediamo gentilmente di effettuare la prenotazione entro il giorno precedente.
A che ora viene servita la colazione?
La colazione alpina Wipptal viene servita tutti i giorni dalle 07:30 alle 10:00. Nei mesi invernali, su richiesta, possiamo anticipare l'apertura già alle 07:00.
È presente un distributore automatico di snack e bevande?
Sì, presso la struttura è disponibile un distributore automatico di snack e bevande. Qui puoi acquistare snack, bevande e capsule di caffè.
Ci sono negozi nelle vicinanze?
Sì, nel centro di Navis, a circa 2 chilometri dalla struttura, si trova il supermercato ADEG Navis. A Matrei am Brenner si trovano altri negozi.
Ci sono ristoranti, caffè e bar nelle vicinanze?
Sì, a Navis sono presenti diverse punti di ristoro, tra cui la Locanda Kirchenwirt e la baita Peer Alm. A Matrei am Brenner si trovano altri ristoranti, caffè e bar.
Ci sono attrezzature per il barbecue nella struttura?
No, presso l’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus non sono presenti aree barbecue.
È possibile bere l'acqua del rubinetto?
Sì, l'acqua del rubinetto in Tirolo è di ottima qualità e può essere bevuta tranquillamente.
È possibile organizzare feste private presso l’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus?
Sì, l’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus offre la cornice ideale per feste private come compleanni, battesimi, prime comunioni, ricevimenti di matrimonio, il “Törggelen” in autunno o eventi aziendali. Saremo lieti di ideare una proposta personalizzata per il tuo evento. Attendiamo con piacere la tua richiesta con il necessario anticipo.
Per quante persone è possibile organizzare eventi?
La nostra area interna può ospitare fino a 50 persone. Inoltre, a partire dal 2027, sarà disponibile una terrazza panoramica di 90 m² con uno spazio interno integrato di 32 m² per ospitare ulteriori eventi.
Vengono offerti menù vegetariani, vegani o menù speciali?
Saremo lieti di offrire menù vegetariani e piatti adatti agli ospiti con intolleranze o allergie alimentari. All’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus non proponiamo invece menù vegani.
L’Eppensteiner organizza anche eventi propri?
Sì, organizziamo regolarmente eventi e appuntamenti gastronomici. Tra questi figurano il tradizionale “Törggelen” in autunno, il “Wilde Mittwoch” con specialità a base di selvaggina, oltre a eventi come il Frühschoppen e il Dämmerschoppen con accompagnamento musicale di rinomati gruppi di musica popolare, organizzati più volte durante l'anno. Le date aggiornate degli eventi sono riportate sul nostro sito web oppure saremo lieti di comunicarle su richiesta.
È possibile prenotare l’Eppensteiner per seminari, team building o workshop?
Sì, la nostra struttura è ideale per seminari, workshop, attività di team building ed eventi aziendali. Sono disponibili camere e appartamenti confortevoli, oltre a una casa vacanze, una sala seminari di 32 m² con dotazione standard, un bagno privato e una terrazza di 90 m² per le pause, i lavori di gruppo o le attività condivise. Saremo lieti di ideare una proposta personalizzata per il tuo evento.
È presente un'area benessere?
Sì, l'Eppensteiner Apartments & Ferienhaus dispone di un'area benessere con sauna finlandese, cabina a infrarossi e sala relax. L'area benessere è aperta su richiesta.
È presente una piscina?
No, l’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus non dispone di piscina.
A partire da quale età è consentito l'utilizzo della sauna?
È presente un prato solarium per rilassarsi?
Sì, gli ospiti hanno a disposizione un ampio giardino dove godere momenti di relax.
Sono disponibili massaggi e trattamenti estetici?
No, presso l’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus non vengono offerti massaggi né trattamenti estetici.
Sono disponibili accappatoi, ciabattine e teli sauna?
I teli sauna sono disponibili gratuitamente nell'area benessere. Gli accappatoi possono essere noleggiati in loco a pagamento. Le ciabattine non vengono fornite e devono essere portate autonomamente.
Sono disponibili alloggi adatti alle famiglie?
Sì, gli appartamenti possono ospitare fino a 4 persone e la casa vacanze è adatta per gruppi fino a 11 persone.
È disponibile un lettino per bambini?
Sì, su richiesta mettiamo volentieri a disposizione gratuitamente un lettino per bambini. Ti chiediamo gentilmente di comunicarcelo in anticipo.
È possibile noleggiare un bollitore o uno scaldabiberon?
No, presso l'Eppensteiner Apartments & Ferienhaus non sono disponibili bollitori elettrici; tuttavia tutte le cucine sono dotate di un rubinetto Quooker con funzione acqua calda istantanea.
Sono disponibili seggioloni per bambini?
Sì, per i nostri piccoli ospiti sono disponibili seggioloni nella sala ristorante. Su richiesta, saremo lieti di mettere a disposizione un seggiolone anche per l'appartamento o la casa vacanze.
C'è un parco giochi nelle vicinanze?
Sì, direttamente nel centro di Navis, presso il parcheggio Grün e nel quartiere Kerschbaum, si trova un parco giochi; i bambini possono inoltre giocare nel nostro ampio giardino. Presso il parcheggio Schranzberg è inoltre disponibile un percorso Kneipp.
I bambini possono accedere all'area benessere?
No, l'accesso all'area benessere con sauna è consentito a partire dai 16 anni.
Sono previste riduzioni per i bambini?
Sì, i bambini fino a 2 anni soggiornano gratuitamente presso l’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus. Per i bambini dai 3 ai 6 anni applichiamo una tariffa di 30,00 € a notte, mentre per i bambini dai 7 anni la tariffa è di 35,00 € a notte, in caso di sistemazione in camera, appartamento o casa vacanze con due adulti paganti tariffa intera.
Quali attività ricreative ci sono per i bambini nei dintorni?
A Navis e nei suoi dintorni sono disponibili numerose attività per il tempo libero dedicate ai bambini, tra cui:
- il percorso fitness di Navis e un parco giochi nel centro del paese
- il parco acquatico e di divertimento Bärenbachl e il parco giochi indoor in legno a Steinach am Brenner
- il lago Kraftsee con parco giochi a Matrei am Brenner
- il percorso Kneipp presso il parcheggio Schranzberg
- parchi giochi tematici come il parco giochi energetico a Trins o il sentiero acquatico della Gschnitztal
- lo skilift per principianti a Navis per i piccoli sciatori e una pista da slittino per famiglie in inverno
È disponibile una guest card gratuita per i servizi locali?
Sì, ti consegneremo gratuitamente la Wipptal Card (guest card della Wipptal) al tuo arrivo. Offre numerosi vantaggi, come l’utilizzo gratuito dei mezzi pubblici in tutta la Wipptal e sconti per impianti di risalita e attività per il tempo libero.
La Wipptal Card è già valida per il viaggio di arrivo?
Sì, la Wipptal Card è valida già per il viaggio di arrivo da Innsbruck o dal Brennero. Ti chiediamo di contattarci prima del tuo arrivo, così potremo inviarti la guest card in tempo utile.
Quali attività per il tempo libero offre la regione in estate?
La regione intorno a Navis e alla Wipptal offre numerose attività ricreative durante l'estate. Particolarmente apprezzate sono le escursioni lungo il Giro delle Malghe di Navis, i tour verso il Naviser Kreuzjöchl o la Naviser Sonnenspitze, così come i tour in (e-)mountain bike su itinerari vari e single trail. Anche il percorso fitness (Fitnessmeile) Navis invita a praticare attività sportive immersi nella natura.
Inoltre, vale la pena fare una gita al parco acquatico e divertimento Bärenbachl, al lago Obernberg o ai vari parchi giochi tematici e d’avventura della regione. Nella valle di Navis ti aspettano inoltre otto malghe accoglienti, che uniscono piacevoli escursioni alla possibilità di gustare specialità regionali ammirando splendidi panorami.
Ci sono sentieri escursionistici che partono direttamente dalla struttura?
Sì, numerosi sentieri partono proprio davanti alla struttura. Dall’Eppensteiner puoi ad esempio intraprendere escursioni lungo il Giro delle Malghe di Navis, verso il Naviser Kreuzjöchl o la Naviser Sonnenspitze. Anche il percorso fitness Navis si snoda nelle immediate vicinanze della struttura. Il rifugio Naviser è raggiungibile a piedi in circa 60 minuti.
Ci sono percorsi ciclabili o per mountain bike nelle vicinanze?
Sì, la regione offre una vasta rete di percorsi ciclabili e per mountain bike. Particolarmente apprezzato è il Giro delle Malghe di Navis, che passa accanto a diversi accoglienti rifugi. Inoltre, a Navis si trovano single trail impegnativi e percorsi variegati per mountain bike su strade forestali e attraverso terreni alpini, ideali anche per le e-bike.
È disponibile un noleggio biciclette nelle vicinanze della struttura?
Sì, presso il servizio di noleggio di e-bike Navis è possibile noleggiare mountain bike ed e-bike previa prenotazione telefonica. La consegna delle biciclette avviene dalle 08:00 alle 09:00, mentre la restituzione deve essere effettuata prima del calare del buio.
C’è un deposito per le biciclette?
Sì, nella struttura è disponibile un deposito biciclette chiuso a chiave. La casa vacanze non dispone di un proprio deposito biciclette.
C’è la possibilità di ricaricare le biciclette elettriche?
Sì, puoi ricaricare la tua e-bike presso il deposito biciclette.
Sono disponibili bastoncini da trekking a noleggio?
Sì, presso l’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus puoi noleggiare gratuitamente bastoncini da trekking e uno zaino da escursione.
Quanto dista la funivia più vicina?
La funivia più vicina è la Bergeralm a Steinach am Brenner, a circa 12 chilometri dalla struttura.
Quali attività per il tempo libero offre la regione in inverno?
La regione intorno a Navis e alla Wipptal offre in inverno numerose attività per il tempo libero sia per gli amanti delle vacanze attive che per le famiglie, tra cui:
- sci alpinismo su cime come il Naviser Kreuzjöchl o la Naviser Sonnenspitze
- Escursioni invernali e con le ciaspole attraverso il suggestivo paesaggio montano innevato
- Slittino sulle piste naturali della baita Peer Alm e del Rifugio Naviser
- Sci presso lo skilift per principianti a Navis, ideale per bambini e sciatori alle prime armi
- Sci alpino nel comprensorio sciistico di Bergeralm o sul ghiacciaio dello Stubai
- Sci di fondo sulle piste della regione
- Piacevoli soste gastronomiche in accoglienti malghe e rifugi
Quanto dista l’area sciistica più vicina?
Il comprensorio sciistico più vicino è il Bergeralm a Steinach am Brenner, situato a soli 12 km circa dall'Eppensteiner. Per i bambini e gli sciatori alle prime armi è inoltre disponibile uno skilift per principianti proprio a Navis. Ulteriori possibilità per praticare sport invernali sono offerte dal ghiacciaio dello Stubai, situato a circa 46 km di distanza, e dal paradiso per le famiglie di Trins, raggiungibile in circa 22 km e particolarmente adatto a principianti e bambini.
C'è un deposito sci con asciugascarponi?
Sì, nella struttura è disponibile un deposito sci chiuso a chiave con asciugascarponi. La casa vacanze non dispone di un proprio deposito sci.
C'è uno skibus che parte direttamente dalla struttura?
Sì, la fermata dell'autobus si trova direttamente presso la struttura. Da qui lo skibus ti porta al comprensorio sciistico Bergeralm di Steinach am Brenner.
È possibile noleggiare le ciaspole?
Sì, presso l’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus puoi noleggiare gratuitamente ciaspole e anche slittini.
Ci sono piste da fondo nelle vicinanze?
No, direttamente a Navis non sono presenti piste da sci di fondo. Nella regione della Wipptal ti aspettano tuttavia diverse piste da sci di fondo perfettamente preparate, tra cui quelle della Gschnitztal e di Schmirn. Tutte le piste da sci di fondo nella Wipptal sono accessibili gratuitamente.
I prezzi s’intendono a persona o per alloggio?
Per il soggiorno in camera doppia e camera singola, i prezzi s’intendono a persona; negli appartamenti e nella casa vacanze, invece, i prezzi sono calcolati per alloggio con un'occupazione di due persone. In caso di soggiorno negli appartamenti e nella casa vacanze con due adulti paganti tariffa intera, per ogni persona aggiuntiva a partire dai 7 anni viene applicato un supplemento di 35,00 € per notte.
Quali servizi sono inclusi nel prezzo?
Tra i servizi inclusi figurano la Wipptal Card, il Wi-Fi gratuito, i posti auto direttamente presso la struttura, la biancheria da letto e gli asciugamani, oltre all'utilizzo dell'area benessere con sauna e cabina a infrarossi. Sono inoltre disponibili un deposito sci e un deposito biciclette. In caso di prenotazione di una camera, anche la colazione a buffet è inclusa nel prezzo.
La pulizia finale è inclusa nel prezzo?
No, per il soggiorno negli appartamenti viene addebitato un costo di 70,00 € per la pulizia finale, mentre per il soggiorno nella casa vacanze il costo della pulizia finale è di 180,00 €.
Quali condizioni di cancellazione si applicano?
In caso di cancellazione si applicano le seguenti condizioni:
- fino a 14 giorni prima dell'arrivo: cancellazione gratuita
- tra 14 giorni a 1 giorno prima dell'arrivo: 50% del prezzo totale
- il giorno dell'arrivo o in caso di mancata presentazione (no-show): addebito del 90% del prezzo totale
È richiesto il pagamento di una caparra?
Sì, per confermare la tua prenotazione è richiesto un acconto pari al 50% dell'importo totale del soggiorno.
Raiba Matrei am Brenner
IBAN: AT33 3627 3000 0012 6631
BIC: RZTIAT22273
Causale: Nome e numero di prenotazione
A quanto ammonta la tassa di soggiorno per persona e per notte?
La tassa di soggiorno è di 2,60 € a persona a notte (a partire dai 14 anni). La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo e verrà addebitata separatamente in loco.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Wir akzeptieren Barzahlung sowie gängige Debit- und Kreditkarten wie Visa und Mastercard. Die Anzahlung erfolgt vorab per Banküberweisung.
Viene richiesta una cauzione all'arrivo?
No, presso l’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus non viene richiesta alcuna cauzione all'arrivo.
È prevista una durata minima del soggiorno?
Sì, è previsto un soggiorno minimo, che varia a seconda della stagione e della tipologia di alloggio. Saremo lieti di ricevere la tua richiesta e di prepararti un'offerta personalizzata.
È possibile modificare una prenotazione in un secondo momento?
Sì, in linea di principio una prenotazione può essere modificata. Ti preghiamo tuttavia di contattarci al riguardo il prima possibile, affinché possiamo creare un'offerta personalizzata per te o verificare la disponibilità. A seconda del momento della modifica, potrebbero essere applicate condizioni di cancellazione.
I cani o gli animali domestici sono ammessi?
Sì, i cani sono i benvenuti all’Eppensteiner Apartments & Ferienhaus, previo pagamento di un supplemento. Per il soggiorno del cane viene applicato un costo di 25,00 € al giorno (cibo escluso).
Ti chiediamo gentilmente di tenere presente che i cani non sono ammessi nella sala ristorante e nell'area benessere. Ti preghiamo inoltre di portare con te una coperta o una cuccia per il tuo cane. È consentito portare un solo cane per camera, appartamento o casa vacanze.
È possibile organizzare pacchetti speciali per occasioni particolari e sorprese (ad esempio torta o fiori)?
Sì, saremo lieti di organizzare su richiesta piccoli omaggi come fiori o torte per occasioni speciali. Ti preghiamo di contattarci con il dovuto anticipo, così da poter discutere le tue esigenze in modo personalizzato e formulare un'offerta su misura.